Hasar İşlemleri

Hasar anında yanınızdayız! Sorularınız ve dosyanızın durumu için her zaman
0850 811 94 00 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Hasar İşlemleri

  • Hasarınızı belgelemek için olay yerinde resmi makamlarca zabıt tutturabilir veya kazaya karışan sürücüler ile kendi aranızda maddi hasarlı kaza tespit tutanağı doldurabilirsiniz.

    Kaza Tespit Tutanağı Örneği Görüntüle Kaza Tespit Tutanağı İndir

  • Olay yeri ve hasar fotoğraflarının çekilmesi sağlanmalıdır.
  • Çekici ve/veya ikame araç talebiniz için 0(850) 811 94 00 nolu Prive Sigorta Hizmet Merkezi'ni 7/24 arayabilirsiniz.
  • Anlaşmalı servis avantajlarından yararlanmak için aracınızı en yakın anlaşmalı servisimize çekebilirsiniz.

  • Hasar ihbarlarını 0850 811 94 00 nolu Prive Sigorta Hizmet Merkezi'ni 7/24 arayarak bildirebilirsiniz.
  • Hasar ihbarı yapmadan önce ihbar sırasında sizden istenecek bilgileri hazırlayarak işlemlerinizi hızlandırabilirsiniz.
    İhtiyacınız Olacak Bilgiler
    Poliçe numarası veya araç plaka numarası
    Mağdur araç ruhsat bilgileri
    Hasar tarihi ve nedeni
    Tahmini hasar miktarı
    Ekspertiz yapılacak yerin açık adresi ve telefonu
  • Önemli Not: Hasar ihbarınız sonucunda oluşturulan hasar dosya numaranızı not etmelisiniz. Hasar dosyanız ile ilgili tüm yazışma ve bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
  • İhbar sırasında gerekiyorsa hasar tespiti için şirketimiz tarafından eksper yönlendirmesi yapılacaktır. Eksperin adı ve telefon numaraları ihbar anında size iletilecektir.
  • Hasar ihbarı yapıldıktan sonra, hasar talebinizin değerlendirilebilmesi için Poliçe tipinize göre sizden bazı evraklar istenecektir. Eksperin evrak taleplerine de destek olmanız ve ekspertiz sonrasında talep edilen evrakları ekspere teslim etmeniz sürecin hızlanması açısından önemlidir.

  • Önemli Not: Ekli listede belirtilen belge ve yapılması gereken işlemlerin dışında, meydana gelen hasarın özelliklerine göre ek bilgi ve belgeler Şirket tarafından talep edilebilecektir.
  • Hasar dosyanız ile ilgili sorgu işlemlerinizi 0850 811 94 00 nolu Prive Sigorta Hizmet Merkezi'ni 7/24 arayarak veya Hasar Dosya Sorgulama linkine tıklayarak takip edebilirsiniz.